每个产业都要经历一个由形成到衰退的发展演变过程，一般行业的发展可分为形成期、成长期、成熟期和衰退期四个连续的阶段。我国养老服务业正在从形成期向成长期的初期过渡。惠州敬老院从整体上看养老服务业具有广阔的市场空间和明朗的市场前景，政策的支持、社会的关注、经济的复苏和技术的提高都是其发展的有利因素。但我国养老服务体系和相关政策还有待持续的探究和完善，城乡经济发展的不均衡、区域差异大、专业人才及技术的匮乏等客观现状，都在一定程度上影响了养老服务业的进一步发展，但也正是因为目前市场各种程度的空缺，许多社会力量才纷纷参与养老市场。

　　现有竞争者之间的竞争

　　由于利好政策和巨大市场潜力，使得养老产业的参与者众多，他们拥有各自的优势和劣势。房地产开发商的土地资源丰富，针对市场需求的开发灵活度高，但他们投资的养老项目以出售产权或租赁为收入来源，而保险机构设立的养老社区，则以销售大额寿险为主要盈利模式，入住权需购买百万以上寿险才能拥有，所以两者对客户群体收入要求较高，也都是针对高端消费人群进行营销。医疗机构以突发疾病、临终老人为主要服务对象，为其提供治疗和延续生命为主，其在满足老年人个性化需求方面也有所不足。因此，目前的市场竞争，以公办及民营养老机构为主。但是目前我国的养老市场还没有出现明显的龙头企业，各养老机构市场占有率不高，呈现出规模小、分布散、服务水平参差不齐的特点。同时养老行业属于传统劳动密集型行业，投资额小的主体一样可以凭借自身特色而盈利。所以，养老企业间整体竞争仍然较激烈。

　　供应商议价能力

　　土地资源往往是养老服务产业开展后续业务的基础。政府作为土地资源的主要供应商，牢牢地控制着相关资源。但随着我国对养老产业的支持力度加大，国家每年对于养老用地进行了单项的保底供应，就此而言，其议价能力有所降低。但就非政府的土地资源供应商而言，他们拥有众多实力强劲的买方，占据较大的主动权，可以充分考虑选择与合适的买方合作，所以对于买方而言则比较被动。此外，在材料和器材的供应上，供应商的议价能力也较强，譬如医院日常供应的保健器材、药品等资源，对于养老企业则须要非常严格的审批流程，而且几乎没有多少余地进行还价。所以整体而言，供应商的议价能力较强。

　　买方议价的能力

　　在我国养老服务产品的买方需求很大，主要有适龄的退休老人、有一定经济实力基础的子女以及政府采购等。退休的老年人或是由于行动不便没办法照顾自己，或是由于患病需要长期的专业护理等诸多原因，确实有养老服务的需求;有些具有经济基础的子女由于不能时常在老人身边，又担心老人的身体状况和安全，因此更愿意为了老人得到更好的照顾而买单;政府通过购买企业养老服务的形式，为孤寡、“三无”等特殊老年人群体提供保障。从长期来看，巨大的潜在市场、持续增长的养老需求、个人及家庭经济收入的提升以及人们养老观念的转变与供给不足的养老服务，使得买方的议价能力逐步降低。

　　替代产品或服务的威胁

　　虽然目前居家养老、社区养老、机构养老三种模式得到稳定发展，但生活水平在不断提高，医疗技术在不断进步，人们的养老需求也展现出多样化的趋势。许多企业也在不断探索推出各自特色的养老方式以满足老年群体的不同需求，所以企业的替代产品或服务的威胁主要来源于早期便得以发展的养老模式和近年来新兴的养老方式。

　　家庭养老自古以来，中国就有养儿防老的说法，使得家庭养老成为我国历史不可或缺的养老模式。但是随着时代的进步，家庭结构的变化使得子女的养老负担变大，甚至子女在外地生活、工作的情况屡见不鲜，使得家庭养老不再适合我国社会和经济的发展，主流地位逐渐在被代替。以房养老由国外流行而来的以房养老，是老人将自己所拥有的房产进行抵押，来换取日常养老所需的费用，当他们去世以后，抵押的房产就用来偿还前期的养老花费。虽然以房养老在许多发达国家比较流行，但是在我国还算是新兴养老方式，还不适宜做主流养老方式。旅游养老、老年社区等此类养老方式能实现依据老人的生理特点进行设计及建造，可以满足入住老人的多方位需求。但我国大部分的此类项目都以高端客户为目标，收费较高。虽然存在开发商打着养老的噱头进行商品房销售，但由于开发商实力强、建设规模层次高，获得了大量消费者信赖，故而，也有不少注重品质的消费者选择。

　　通过对替代产品或服务的分析，得出替代产品或服务的威胁中等。一方面，新兴的养老方式不断在被孕育和发展，另一方面，养老需求持续增长，市场仍处于扩张期。企业如果能抓住客户的需求，培养自身的核心竞争力，是不会畏惧其它替代者的挑战的。

　　潜在进入者的威胁

　　随着我国老龄化趋势日趋严峻，社会整体对养老服务的需求旺盛，养老市场的巨大潜力必然会吸引非常多的潜在进入者，所以养老市场还面对着潜在进入者的威胁。潜在进入者的威胁强弱，取决于预期现有企业对进入者的反应以及进入这个行业壁垒高低。目前由于养老市场庞大的潜在消费力，现有企业对进入者的反应可认为较低，而进入该行业除了对资金和场所有较高的需求外，其它限制因素较少，行业进入壁垒较低，如下图所示。

　　(1)国家政策。从我国各级养老政策的趋势来看，是十分鼓励民间资本的进入的，所以此项进入壁垒较低。

　　(2)规模经济。我国养老产业目前还在起步阶段，有效的商业模式还处于探索期，发展成熟的养老企业较少，规模经济还难以形成，故此项进入壁垒较低。

　　(3)产品差异。养老服务企业的产品主体为服务，反应在养老所需医护、生活照料服务和辅助服务的硬件设施等方面。医务人员、护理人员是公开流通的，我国相关服务技术水平有较大提升空间，养老服务的差异性较低。所以此项进入壁垒较低。

　　(4)场地、资金需求。现代老年人的养老不仅要求养老企业的房屋满足需求，还要求有配套的服务设施，而且养老企业的本质上属于服务性质，存在前期投入资金较大、后期运营成本高、回报周期长等特性，故此项进入壁垒较高。

　　(5)转换成本。目前我国养老市场对于相关行业，如康复医院等医疗机构，转换成本较低。但就国内的非房地产及国外的同行业机构而言，转换成本较高。整体而言，此项进入壁垒较低。

　　通过以上惠州敬老院对行业竞争结构的分析，养老服务的行业竞争中替代产品或服务的威胁及潜在进入者的威胁中等，买方议价能力较弱，其行业竞争压力主要来自于目前行业内的企业竞争和供应商议价能力。首先，针对同行业内的企业竞争，服务的品质、有效的成本控制、优势资源的利用都将成为企业竞争的有力武器，可以继续发挥提供人性化、个性化以及特色服务的优势，还可以考虑着眼于自身养老服务的品质提升，针对专业化领域进行升级，铸造优质的客户体验，同时提升工作效率进而达到一定的成本控制，以此建立企业的核心竞争力;其次，可以看出，政府、医院等机构作为养老企业提供服务的主要供应商，养老企业的良好运作离不开政府的支持、医院等相关机构的合作，可以通过关系营销，一方面获得政府的大力支持，另一方面与医院建立多方面合作，以减少来自这一方面的竞争威胁。