如何与认知症长辈和平沟通、友好相处?这可能是很多认知症长辈家人或者照护人员迫切想解决的一大难题，因为在与认知症长辈相处过程中，认知症的典型症状，如不安、易怒、兴奋、幻觉、妄想等问题就像一个个雷区，在沟通或相处时稍不注意便会一触即发。如何更好的避免那些不可触碰的点?今天惠州敬老院小编就来和大家详细讲一讲。

　　与认知症患者的零距离沟通术：

　　「顺着TA说，就能克服TA偏执易怒的情绪」

　　◆ 连接两个世界的桥梁

　　认知症长辈的记忆在逐渐衰弱，犹如活在一个「减法世界」中，要想找到和他们和平相处的钥匙，因此必须试着贴近他们的世界，找出可以沟通的桥梁，有时候【善意的谎言】正是进入减法世界的最佳途径。

　　面对一个有认知障碍的认知症长辈，如果把我们认为正确的事物(事实)强加在他们身上，只会让他们更加混乱而已。当他们开始情绪混乱甚至发怒时，照护者也会在无形之中累积许多压力，从此长期陷入劳累的负面循环。

　　所以，比起「说服」认知症长辈不要做某些事，还不如就任他去做到感觉「满足」，反而更能引导到较好的方向。

　　举例来说，对于明明就在家中却老是说要「回家」的长辈而言，就让他回家吧。尽管现实上不可能办到，但还是可以在语言上顺应满足他的要求。譬如，配合当时的天气状况，像在外头风很强的情况下，就可以这么说：「外面风很大，今天就麻烦你先暂住我这里，明天再送你回去」。认知症长辈听到这段话，真的就会冷静下来。

　　再比如，一位女性认知症长辈，一直到处吵着要找一个月前过世的宠物猫，无论她的儿子、孙子再怎么告诉她「猫已经过世哦!」、「之前不是还为它举办丧礼了吗?」等，但她还是嚷嚷着「猫咪不见了」。

　　最后，家人在得到正确建议后，回去告诉长辈「猫咪正在住院」。长辈似乎就接受了这项事实，渐渐不再提猫咪的事。

　　就像这样，光是一句话就可以解决这类状况的话，无论是对认知症长辈还是照护者来说，没有比这更棒的方法了。口头上顺应满足长辈的要求可以说是「善意的谎言」，也是与认知症长辈居中协调的最佳桥梁。

　　◆ 化「遗忘」为利器

　　不过，如果使用这种方法，会不会看起来只是苟且应付当下而已呢?有些人会担心，事后谎言被揭穿了怎么办?认知症患者会不会因此受伤呢?

　　希望大家能想起一件事，认知症是一种会「遗忘」的疾病。健康的人一定会留下印象的事物，对认知症患者而言，只要隔一段时间就会忘记。所以，只要是能成功的方法，无论使用几次都无妨，也不会使对方受伤。

　　◆ 善意的谎言是「智慧」也是「技术」

　　如何说好“善意的谎言”也是一种技术活，随机应变为主，切勿与认知症长辈争执。

　　有一位女性，负责照护她的认知症母亲，她的母亲自从生病以来，性格大变，还会常常斥责她，因此这位女儿无论是精神上还是肉体上都已经疲惫不堪。

　　然而有一次，她想说「偶尔来吃一顿丰盛的美食」，做了一桌豪华料理打算转换心情，结果她母亲竟然向她敬了一个礼说：「唉呀，我从来没有吃过这么丰盛的料理。虽然我不知道您是从哪来的，但仍旧感谢您的这番心意」。

　　她的母亲一时之间不知道自己眼前的人究竟是谁。当母亲的这番话一说出口，她女儿突然恍然大悟：「对啊，只要用这个方法就好了，假装是毫不相干的别人就可以了」。于是，她便借着这种佯装成外人的「谎言」和母亲继续生活。

　　再举个例子，康和敏盛社区长辈照护中心的余奶奶是一名认知症长辈，经常向护理员说“要找队长借钱”。(奶奶年轻时有过这段经历，由于患有认知症，会出现记忆混淆。)

　　如果强行让奶奶区分过去与现在，让她接受"找队长"是一种不现实的事情，必然会引起强烈的冲突，同时对奶奶的心理造成新的伤害、对认知感到更加混乱。

　　于是，康和敏盛的护理员们在每次奶奶要找队长的时候，便提前与同事沟通好，有人冒充队长，有人带奶奶去找队长，以此顺应、满足奶奶要求，同时通过冒充的“队长”来安抚奶奶的情绪，既巧妙避免了冲突，又得以让问题自然解决。

　　护理员与奶奶故事手稿

　　以上两个例子，就是相当成功的与认知症长辈相处的实践。可以发现“善意的谎言”正是与认知症患者和平相处，一起生活下去的「智慧」。

　　与认知症长辈友好相处是一个艰辛却充满成就感的过程，只要多一点耐心，多一些关爱，一定会在与认知症长辈相处的过程中找到技巧，看见希望。